Cinco pilares en lo que las pymes deben avanzar en la era de transformación digital

Cinco pilares en lo que las pymes deben avanzar en la era de transformación digital

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  • La incorporación de tecnología en las pequeñas y medianas empresas impacta directamente en la productividad, ya que permite sustituir labores rutinarias por otras que generan mayor valor, además de generar innovación en procesos y productos.

(Santiago, marzo 2018) Las pequeñas y medianas empresas son parte importante de la economía nacional y, a medida que pasa el tiempo, se han tenido que adaptar a la incorporación de nueva tecnología y al uso masivo de internet.

Desde Fundación País Digital aseguraron que, a la hora de entrar en esta nueva era, las pymes deben separar su organización en cinco sectores y analizar cada uno de ellos:

Uso de factura electrónica: En materia de cadena de proveedores, se debe avanzar en incluir información de compras sobre bienes y servicios y manejo de órdenes electrónicas de las compras en línea o tradicional, así como también el uso de la banca electrónica para realizar transacciones financieras.

Automatización de procesos: Es importante avanzar en tecnologías que ayuden en la automatización de los procesos internos a través de sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP), sistemas de gestión de clientes (CRM) u otros similares, a fin de eficientar dichos procesos y generar mayor valor en las labores que realizan los trabajadores de una empresa.

Comercio en línea: Las pymes hoy tienen como desafío, en el sector de venta, disponibilizar sus productos a través de portales de internet y, simultáneamente, deben tener la capacidad para recibir órdenes de pedidos. En esta línea, también es relevante que las pequeñas empresas puedan proporcionar atención del cliente en línea.

Seguridad: Uno de los grandes desafíos que tienen las empresas es contar con plataformas suficientemente seguras para poder operar con tranquilidad y confianza, siendo esto primordial a la hora de poder avanzar como empresa, ya que si integramos a la organización con una política clara y si la educamos en este sentido, dejamos de exponer a nuestra compañía a potenciales descuidos y vulnerabilidades en sus propios sistemas.

Infraestructura: Es relevante contar con tecnología informática sofisticada en el uso de ordenadores, software operativo y redes informáticas (cableado e inalámbrico). Además, es importante estar continuamente monitoreando organizaciones similares, para estar a la vanguardia de las tecnologías que se están utilizando.

Beneficios

La incorporación de tecnología en las empresas impacta directamente en la productividad, ya que permite la sustitución de labores rutinarias e innovar en procesos y productos si se realiza una inversión en la gestión del cambio y la capacitación del capital humano, además de lo que implica invertir en tecnologías de información.

En este sentido, la productividad se ve influenciada por la transformación digital que otorgan las TI, ya que hacen pensar de forma más inteligente y a largo plazo sobre el negocio que se esté llevando a cabo. Esto se traduce en el mejoramiento de la competitividad en la industria, lo cual se refleja en la creación de oportunidades, nuevos productos y procesos, en coordinación activa entre distintas locaciones, información y venta en línea, análisis eficientes y conversación directa con los usuarios, entre otras opciones.

 

Expertos entregaron recomendaciones para atraer inversiones en la era de la Transformación Digital

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DIRECTV, Amcham y Fundación País Digital, dieron a conocer un informe elaborado por la consultora Ovum, el cual sostiene que entre los desafíos de la región se encuentra la necesidad de construir un marco regulatorio adecuado para la inversión; crear autoridades regulatorias sólidas, estables y de largo plazo, entre otros.

 Santiago, marzo 21 de 2018. Con la presencia de la Subsecretaria de Telecomunicaciones, Pamela Gidi; y la participación especial del presidente de Fundación País Digital, Pelayo Covarrubias; el presidente de la Cámara Chilena Norteamericana de Comercio (AmCham Chile), Guillermo Carey; el Vicepresidente de Asuntos Internacionales de AT&TKarim Lesina y el Director de Mercado de DIRECTV Chile, Mariano Montaldo, se realizó el seminario “Desafíos de la Economía Digital en Chile: Inversión, Conectividad e Infraestructura”, evento en el cual se presentó un informe que contempla siete recomendaciones de políticas públicas para atraer inversiones a Latinoamérica en la era de la revolución digital.

Al respecto, la Subsecretaria de Telecomunicaciones, Pamela Gidi, dijo  que “estamos en presencia de una Revolución Digital sin precedentes, de la que nuestro país debe ser protagonista, para lo cual es fundamental actualizar la Ley General de Telecomunicaciones que requiere el ecosistema digital convergente. En esa misma línea, hago un llamado a la industria a crear un diálogo multisectorial que nos permita fortalecer las necesidades de infraestructura digital del siglo XXI”.

Según el informe, presentado en el encuentro por  Sonia Agnese, Analista Senior para América Latina de la consultora inglesa Ovum, especializada en Telecomunicaciones, Medios y Tecnología, el primero de los desafíos “pasa por establecer un  marco legal apropiado que elimine los límites a la inversión extranjera en el mercado de servicios audiovisuales y de telecomunicaciones y que promueva la competencia dinámica, la convergencia de servicios y la innovación en beneficio de los usuarios; armonizando los marcos regulatorios a nivel regional”.

Guillermo Carey, Presidente de AMCHAM se refirió también a este punto asegurando que “Es clave mirar con atención los proyectos de inversión como una oportunidad de desarrollo, teniendo en cuenta la creación de empleos, la incorporación de nuevas tecnologías, las buenas prácticas sociales y medio ambientales, y el valor agregado a nuestro país en materia de innovación y formación de capacidades”.

La segunda recomendación plantea la creación de instituciones independientes, regulatorias y estables ante cambios políticos, con capacidad para tomar decisiones y hacer cumplir la regulación de manera efectiva. “Las políticas públicas deben reflejar el mercado moderno y los marcos regulatorios deben ser eficientes, ya que estamos progresando a un futuro que requerirá conectividad instantánea para todos, desde hogares, autos móviles, auto dirigidos a dispositivos de realidad virtual”, dijo Karim Lesina, Vicepresidente de Asuntos Internacionales de AT&T.

En el encuentro se analizó también la tercera sugerencia del estudio, que establece la promoción del uso de infraestructura existente, a través de mecanismos de compartición; la reducción de barreras para el despliegue de infraestructura, tales como licencias y permisos municipales; y facilitar el acceso a espectro radioeléctrico armonizado, promoviendo un uso eficiente.

“Si bien nuestro nivel de cobertura llega al 95%, uno de los desafíos que nos imponemos como fundación es reducir la brecha de acceso para alcanzar el 100% de la población y en ese contexto hacemos un llamado a los ministerios, empresas, universidades, centros I+D y a la sociedad civil, a construir un ecosistema que permita al país ser capaz de desarrollar y trabajar en hacer realidad las tendencias como análisis de dato o internet de las cosas, entre otras, para los próximos años”, dijo Pelayo Covarrubias, Presidente de Fundación País Digital.

El documento de Ovum, plantea otras cuatro sugerencias que permitirían atraer la inversión extranjera en América Latina, en el marco de la era de la revolución digital:

  • Garantizar el cumplimiento efectivo del marco legal y la regulación para proteger las inversiones: El sistema de sanciones debe disuadir a los actores de incurrir en comportamientos anticompetitivos o de no cumplir con otras obligaciones; también se deben sancionar incumplimientos al marco legal para disuadir comportamientos anticompetitivos.
  • Reducir los costos artificiales para estimular el desempeño de los mercados locales: Es necesario disminuir los impuestos y las cargas regulatorias excesivas estimula la adopción de servicios de tecnología de la información reduciendo la brecha digital.
  • Incentivar mercados saludables mediante la promoción de la competencia: Para garantizar la competencia se requiere de monitoreo constante e informado con un enfoque basado en la evidencia; además se necesita utilizar medidas de regulación asimétrica de manera temporal ante la existencia de operadores dominantes o con poder de mercado.
  • Establecer marcos reguladores modernos, flexibles y armonizados que fomenten la innovación tecnológica y el desarrollo de nuevos modelos de negocios: avanzar en que la regulación de Internet de las Cosas (IoT) requiere coordinación internacional y permitir el roaming permanente; la protección de datos debe combinar el empoderamiento de los usuarios, la facilitación de nuevos modelos de negocios y una política de privacidad y protección de datos consistente con el ecosistema digital. Los usuarios deben tener la confianza suficiente de que sus datos están protegidos, independientemente del tipo de empresas que las administre.

Fundación País Digital fue parte de la feria de tecnología móvil más importante del mundo

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  • La delegación, encabezada por su presidente, Pelayo Covarrubias y el Gerente General, Juan Luis Núñez, asistió con el objetivo de conocer las últimas tendencias y novedades tecnológicas que puedan ser parte de los diversos encuentros que Fundación País Digital llevará a cabo este 2018.

Barcelona, 28 de febrero de 2018.- Conocer lo nuevo en Inteligencia Artificial, Transformación Digital e Internet de las Cosas, entre otros ámbitos, fue el objetivo que la delegación de Fundación País Digital tuvo en el Mobile World Congress que se desarrolló en Barcelona, España.

En el evento, -que reunió a las principales marcas ligadas a las áreas de la tecnología y a la industria móvil-, se abordaron temas como la cuarta Revolución Industrial; Network, 5G y LTE; el  consumidor digital; contenidos y medios; Inteligencia Artificial, entre otros.

“En materia de Transformación Digital, conocimos nuevas alternativas para que las grandes empresas, pero por sobre todo, las medianas y pequeñas, puedan digitalizarse y así modificar la manera de interactuar con sus clientes, mejorar los procesos internos de su empresa, el workplace de los colaboradores y la gestión interna de todo tipo y de esta forma, ir comprendiendo aún más los beneficios de esta tecnología en avances que mostraremos en el Summit País Digital que llevaremos a cabo este 5 y 6 de septiembre”, aseguró Pelayo Covarrubias, Presidente de Fundación País Digital.

Por su parte, Juan Luis Núñez, Gerente General de la organización agregó que “algunas de las herramientas fundamentales para llevar a cabo la Transformación Digital son la Inteligencia Artificial y el Internet de las Cosas (IoT)  las cuales nos permiten automatizar procesos y actividades, incrementando los niveles de eficiencia de una empresa y mejorando los resultados a largo plazo. Lo último en estos temas serán parte del Simposio Digital de Engagement y Gamification que realizaremos este 2018”, dijo.

El Mobile World Congress reunió a más de cien mil personas provenientes de 200 países, quienes pudieron conocer las tendencias tecnológicas para este año.