La brecha en infraestructura tecnológica básica entre las Pymes y Grandes empresas está disminuyendo, sin embargo, a medida que las tecnologías se hacen más sofisticadas o modernas, las diferencias se hacen más evidentes. Tal es el caso de las aplicaciones de mayor valor agregado, como el uso de ERPs (sistemas de gestión integrados), herramientas de inteligencia de negocios, tecnologías de seguridad y tecnologías inalámbricas. En todas estas tecnologías, la brecha de adopción entre grandes y pequeñas empresas superan el 50%. Así lo reveló el capítulo chileno del informe "Business and Information Technologies (BIT) 2005".

El proyecto BIT fue presentado en el país por el Centro de Estudios de la Economía Digital de la Cámara de Comercio de Santiago y por el Instituto de Estudio Mediales de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Este informe corresponde a una iniciativa internacional originada en la Anderson School of Management de la Universidad de California en Los Ángeles (UCLA) y su objetivo principal es determinar el uso y los impactos de las tecnologías de información y comunicación (TICs) en las empresas chilenas respecto a sus símiles de países de Europa, Asia y América.